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En el mundo del turismo, donde la experiencia lo es todo, el verdadero valor no solo está en las instalaciones, la tecnología o las estrategias digitales, sino en las personas. Los hoteles, agencias, destinos y operadores turísticos pueden tener estructuras modernas y campañas brillantes, pero si no cuentan con un equipo humano capacitado, comprometido y […]

El turismo ha evolucionado. Hoy, los viajeros ya no deciden sus vacaciones únicamente por recomendaciones de amigos o un folleto en una agencia. El viajero moderno explora, compara, sueña y compra desde su celular. Todo sucede en segundos, y quienes saben aprovechar los medios digitales actuales, logran posicionar sus destinos turísticos con mensajes precisos, emocionales

En la industria del turismo, recibir huéspedes es mucho más que ofrecer una habitación cómoda y un buen servicio; es comprender expectativas, hábitos, culturas y formas de relacionarse. Aunque todos los viajeros buscan descanso, seguridad y experiencias auténticas, existen diferencias claras entre los huéspedes locales y los huéspedes internacionales, diferencias que, cuando las entendemos y

Posicionar un destino turístico es mucho más que promocionar sus atractivos. Implica comprender su identidad profunda, movilizar a los actores clave, definir propuestas de valor claras y asegurar que la experiencia del visitante sea memorable antes, durante y después del viaje. En este proceso, la integración de todos los sectores —público, privado, comunitario y académico—